云计算和虚拟化一直是IT行业最热门讨论的话题，IT硬件也因为企业数字化转型火热氛围，再次得到大家的关注。

IT硬件即使在软件如此发达的今天，依然是中小企业IT发展的关键环节， 据数据统计，中小企业IT预算的40%-60%依然来自硬件成本。

在常规IT硬件的采购过程里， IT 采购们不仅要确定硬件需求、研究可用选项、评估供应商、获取报价、谈判价格以及最终采购所需硬件，通常还会涉及硬件的安装和配置，以及持续的维护和支持。

如何正确的进行 IT硬件采购？公司IT采购硬件需注意哪些问题？众所周知，IT硬件 IT人 会采购、行政会采购、采购人会采购或者 CEO 直接买，因此，我们梳理了一些通用经验与关键点，希望可以帮到大家理清思路。

IT 硬件采购一般情况下是指企业获取办公计算机设备、服务器、打印机、网络设备和其他相关外设等物理设备的过程。具体包括但不限于办公品牌机、笔记本电脑、显示器、液晶电视、手绘屏、墨盒、硒鼓、键盘鼠标等。

*联想百应IT资管系统

在进行 IT采购前，企业方除了会进行常规流程的需求收集、预算申请等等，往往还会面临以下问题：

1.不清楚 IT资产全流程复杂程度，不了解 IT 资管体系

2.如果人员流动大，如何确保 IT资产的灵活性与效率分配？

3.如何评估 IT 硬件的售后技术支持成本是否过高？后续维护工作难度大不大？

4.新技术的安装与旧硬件适配怎么平衡？

5.旧设备的卸载、移动、整合、现场磁盘擦除和销毁怎么处理？

6.设备过保怎么办，如何延长这些 IT 硬件的使用寿命？

*ENOS 硬件设备生命周期管理

经历IT 硬件采购项目，对 企业IT 生命周期管理、IT硬件运营效率、企业数据安全、 IT硬件运营支出、IT预算支出、IT 运维团队的能力，都是一次考试。

从新技术的安装到旧设备的卸载、移动、整合、现场磁盘擦除和销毁、IT 资产处置 (ITAD) 、转售或回收。此外，为已安装型号提供成本较低的 IT 维护，并延长企业服务器、存储、网络硬件和其他设备（包括 UPS 系统和超级计算机）的使用寿命，都是考试内容。

绝大多数公司，给员工采购电脑，除了预算之外，并没有什么严格评估标准。采购预算内调节分配是大多数，有的是岗位需求决定 IT硬件型号。但需求方，很难决定自己使用的 IT 硬件。

最多争议的往往是，IT硬件采购方认为，配置够用以便节约成本，但真实一线员工使用过程中，随着系统升级，软件的升级，逐渐导致电脑配置太低，速度太慢，最终是 IT 投诉增加。

综合以上的大家关心 IT硬件采购问题，我们总结了一些业内人士的实践经验： 

1.做 IT 电脑需求细分。从企业核心业务出发，做关键岗位IT 硬件需求与非关键岗位IT 硬件需求评估，将 IT预算向关键业务与关键岗位倾斜。

2.主动关注企业内部的IT运营服务。并在保证数据安全的前提下，减少直接采购硬件的资本性支出，适当选择第三方 IT硬件服务。第三方 IT硬件在更新换代上非常灵活与可控，最新版本与高配置，是能在比较低成本的情况下快速配齐的。

*联想百应 Daas服务流程

3.合理设置 IT 硬件淘汰更新标准。比如：实物IT资产从登记之日起就开始贬值。以IT资产办公台式机为例，通常4到5年完成折旧，笔记本电脑3到4年完成折旧，服务器5到6年完成折旧。事实上，电脑完成折旧后虽然账面价值为零，但通过维修部件和调整配置，还可以继续使用一段时间。

4.过保后的混合支持。如果企业对技术、硬件配置的更新需求不高，混合支持是一种对使用企业很好的“省钱办法”，保修期内的硬件资产（例如服务器、存储和网络设备）由厂商维护，但保修期过后IT硬件资产可以用价格便宜得多的第三方维护提供商维护，特别是针对原厂服务费昂贵的厂商，过保后的混合支持绝对是降本增效利器。

*日立IT设备生命周期管理

受到IT硬件问题的困扰，很正常，当今使用的技术越来越多，变化也越来越快。10年前只需要关注电脑即可，现在还要应付手机、iPad和其他设备。无论技术如何进步，企业总是需要IT支持，提前设计一些 策略尽可能减少企业将面临的 IT问题，非常考验 IT 管理者的能力与经验。

虽然有部分企业在 IT 硬件上的投资与采购重点已逐渐从硬件转向软件、服务及外包等方面。但是企业 IT硬件刚需永远存在。

破局的关键点就在于企业个性化 IT 硬件需求与服务体验提升，我们观察到：

1.有的企业对“简单、易用、快捷IT硬件”最为青睐

IT硬件产品是否具备这些特点是这些公司信息化建设、数字化转型和IT采购的重要关注点。因为这部分中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的IT产品，初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是它们最为需要的。

2.有的企业喜欢专业团队提供价值咨询、支持与服务

因为并不是每一家企业都会配齐一个完整的 IT 团队。很多企业 IT 往往就是全公司就 1 个 IT人，5 个以上 IT 人的非科技公司已经算实力企业“高配”了。

*联想百应Daas 模式示意

对技术认识不足、专业人才缺乏、应用付费能力不足以及系统部署费用高昂、硬件实施过程繁杂等情况，这部分企业不再满足于厂商提供的单一产品或技术，而是更渴望得到高性价比的全程咨询分析与支持，而不仅限于加个销售“卖货”，一问三不知。

企业 IT 硬件采购需求从单一的买产品买售后，已经逐渐演化成以产品+全流程服务为主要特征。IT硬件的技术品质、厂家的业内口碑、价格优势、更新成本、售后服务质量依然是选购的重要参考条件。

数字化转型不会是只持续一年或两年的热点，而会成为一项长期、系统性的趋势。科学合理的 IT 硬件采购、运营与更新换代维护，是确保企业高效运行的关键因素。

如果IT 采购人自己不是专家，那么寻找专家与识别专家，就是一件很重要的事。